FamilyMart
A. PROFIL PERUSAHAAN
a) Nama dan Alamat Usaha
Nama
Usaha : FamilyMart
Alamat
Usaha : Jln. Keluarga Bahagia No.01,Bandung
No.Telp
: (022)36374211
b) Nama
dan Alamat Pemilik
Nama
Pemilik : Eka Nur Kholishoh
Alamat
Pemilik : Jl. Maharmartanegara,gg.Anggrek RT 04/16
No.Telp
: 083822091312
c) Nama
dan Alamat Penanggung Jawab
Nama
Penanggung Jawab : Azki Dwi Maulana
Alamat Penanggung Jawab : Jl. Gatot Subroto, Bandung RT 01/12
B. LATAR BELAKANG
Perkembangan
teknologi telah memacu perubahan kebiasaan individu termasuk salah satunya
dalam hal kebiasaan melakukan transaksi jual beli. Dalam Islam sendiri jual
beli diperkenalkan dalam bidang muamalah. Muamalah di sini dalam arti luas itu
sebagai aturan hukum Allah untuk mengatur manusia dalam kaitannya dengan urusan
duniawi dan definisi pengertian muamalah dalam arti sempit adalah aturan-aturan
Allah yang mengatur hubungan manusia dengan manusia dalam kaitannya dengan cara
memperoleh dan mengembangkan harta benda.
Salah
satu perkembangan teknologi dalam dunia bisnis yaitu bisnis ritel. Bisnis ritel
merupakan suatu usaha menyalurkan berbagai produk kepada konsumen untuk di
konsumsi sendiri. Bisnis ritel merupakan bisnis yang sangat menjanjikan seiring
meningkatnya kebutuhan konsumen, untuk itu banyak pelaku bisnis mulai berlomba
dalam meningkatkan strategi penjualannya. Banyak gerai minimarket yang
terbilang menguasai pasar dan mampu merambah ke seluruh nusantara, bahkan
banyak perusahaan ritel yang terus melakukan ekspansi pada daerah-daerah
potensial di pelosok negeri.
Bisnis
ritel atau eceran mengalami perkembangan cukup pesat, ditandai semakin
banyaknya bisnis ritel tradisional yang mulai membenahi diri menjadi bisnis
ritel modern maupun munculnya bisnis ritel modern yang baru. Dengan
perkembangan teknologi yang sudah semakin modern, seiring dengan telah lahirnya
berbagai teknologi baru seperti telepon pintar (smartphone), tablet, dan
berbagai gadget lainnya. Pada berbagai teknologi baru tersebut, konsumen dapat
membeli berbagai fitur program dari pasar online yang terdapat pada berbagai
teknologi tersebut baik secara gratis maupun berbayar.
Perkembangan
usaha ritel yang berjenis minimarket di Kota Bandung ini meningkat pertahunnya.
Salah satu minimarket yang ikut serta bersaing di sini adalah Minimarket
FamilyMart yang berada di Jln. Keluarga Bahagia No.01,Bandung. FamilyMart
merupakan jaringan bisnis ritel yang bergerak di bidang pemenuhan kebutuhan
pokok sehari – hari. Ritel ini di kelilingi banyak pesaing
sejenis yang berkelas nasional seperti Alfamart dan Indomaret, serta banyaknya
toko kelontong di sekitar minimarket yang tentu berpengaruh terhadap pendapatan
perusahaan.
Hal
ini pun menimbulkan persaingan antar perusahaan ritel, konsumen sudah mulai
cerdas dan selektif dalam masalah harga, kenyamanan, kebersihan, kualitas barang
dan lain sebagainya mendorong perusahaan untuk menyusun strategi pemasaran yang
efektif untuk menarik konsumen dan melakukan perubahan sesuai dengan tren yang
ada agar dapat bersaing serta lebih unggul dari pesaingnya.
Produk
merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen untuk diperhatikan,
dicari, dibeli, digunakan atau dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan
atau keinginan pasar yang bersangkutan. Produk yang dijual di FamilyMart terbilang
bervariasi dan mampu memenuhi kebutuhan sehari-hari. Keragaman dari produk yang
ada di FamilyMart berpengaruh terhadap minat beli konsumen. Ketika seorang
konsumen menginginkan suatu produk kemudian tersedia di toko, tentu konsumen
akan terdorong melakukan keputusan pembelian. Disamping kelengkapan dan keragaman
produk pertimbangan konsumen terhadap harga juga semakin penting.
Perkembangan bisnis
saat ini tidak terlepas dari peran penting teknologi informasi. Dengan
berkembangnya teknologi informasi, kekuatan informasi dan teknologi informasi
dijadikan sebagai alat / tools dalam memenangkan persaingan/ kompetisi bisnis.
Teknologi informasi memiliki kekuatan untuk mengembangkan industri dan
mentransformasikan bagaimana bisnis dijalankan. Perusahaan terkemuka telah
menggunakan kekuatan tersebut dalam melakukan pemikiran ulang strategi bisnis,
proses, dan praktek manajemen dan perusahaan untuk memanfaatkan teknologi
informasi dengan ditetapkannya produk hukum merupa UndangUndang RI. No.11 Tahun
2008 Tentang Informasi Dan Transaksi Elektronik dengan mempertimbangkan bahwa
pemanfaatan teknologi informasi berperan penting dalam perdagangan dan
pertumbuhan perekonomian nasional untuk mewujudkan kesejahteraan masyarakat.
Kemudian menurut Undang-Undang tersebut, teknologi informasi adalah suatu
teknik untuk mengumpulkan, menyiapkan, menyimpan, memproses, mengumumkan,
menganalisis, dan/atau menyebarkan informasi. Selanjutnya pemanfaatan teknologi
informasi dalam pengembangan bisnis merupakan suatu kegiatan dalam bentuk
transaksi elektronik, yang didukung dengan dokumen elektronik, menurut
Undang-Undang tersebut yaitu setiap informasi elektronik yang dibuat,
diteruskan, dikirimkan, diterima, atau disimpan.
Persaingan usaha ritel
di Indonesia yang semakin kompetitif,akan membentuk terjadinya persaingan di
dunia bisnis. Persaingan yang cukup ketat antar pusat pembelanjaan menjadi
salah satu pemicu bagi perusahaan untuk berusaha menarik dan memuaskan konsumen
dengan pelayanan yang baik. Sehingga para peritel berlomba-lomba untuk
menciptakan berbagai macam strategi pemasaran dengan memberikan produk dan jasa
terbaik,memuaskan konsumen, dan merebut pangsa pasar.
Dalam memilih strategi
keunggulan bersaing yang tepat untuk diterapkan oleh sebuah bisnis,pelaku
bisnis perlu melihat situasi dan kondisi pasar serta menilai kedudukan atau
posisi usaha bisnis FamilyMart ini di pasar. Hal tersebut dapat dilakukan
dengan cara analisis SWOT. SWOT adalah singkatan dari Strength(Kekuatan),
Weakness(Kelemahan), Opportunity(Peluang) dan Threat(Ancaman).
1) Strength(Kekuatan)
1. Memberikan
kenyamanan bagi karyawan dan konsumen seperti adanya cafeteria dan memiliki lahan
parkir yang luas
2. Memberikan
penampilan dan penataan ruang perbelanjaan yang menarik
3. Memberikan
pelayanan yang terbaik
4. Melakukan
promosi melalui situs web
5. Memiliki
kualitas produk yang sangat baik
6. Memberikan
member bagi pelanggan dengan potongan 2% sampai dengan 5%
7. Memberikan
layanan pesan antar kepada pelanggan
8. Menjual
produk produk yang sudah ada label halal dari MUI, dan sudah terdaftar di BPOM.
2) Weakness(Kelemahan)
1. Pelanggan
yang komplain mengenai kelengkapan produk
2. Adanya
selisih perbedaan harga dengan toko lain
3) Opportunity(Peluang)
1. letaknya
yang strategis berada di dekat jalan raya dan pemukiman warga
2. lokasinya
dekat dengan Universitas dan gedung Sekolah Menengah Kejuruan
3. dapat
bersaing dengan para pesaing
4) Threat(Ancaman)
1. memiliki beberapa pesaing sejenis
FamilyMart merupakan
sebuah minimarket yang bergerak dalam bisnis ritel dengan konsep toko serba ada
dalam memenuhi kebutuhan sehari hari konsumen. Minimarket FamilyMart berlokasi
di Jln. Keluarga Bahagia No.01,Bandung. Produk yang dijual di minimarket
Familymart ini yaitu terdiri dari sembako,snack,minuman, dan jenis non-food
lainnya. Berbagai macam strategi telah
diterapkan oleh minimarket FamilyMart
untuk dapat merebut dan menarik perhatian pelanggan serta dapat
mengimbangi persaingan yang cukup ketat dalam dunia bisnis mulai dari
menyediakan berbagai fasilitas untuk memberikan kenyamanan bagi karyawan dan
konsumen seperti adanya cafeteria, lahan parkir yang luas,memberikan penampilan
dan penataan ruang perbelanjaan yang menarik, memberikan pelayanan yang
terbaik, melakukan promosi melalui situs web, dan memberikan member bagi
pelanggan dengan potongan 2% sampai dengan 5%.
Di samping itu,minimarket Familymart memiliki peluang yaitu letaknya
yang strategis berada di dekat jalan raya dan pemukiman warga. Selain itu,
lokasi minimarket FamilyMart juga dekat dengan Universitas dan gedung Sekolah Menengah
Kejuruan.
Beberapa masalah yang
dihadapi minimarket FamilyMart ini diantaranya banyaknya pelanggan yang
komplain mengenai kelengkapan produk yang disediakan di FamilyMart, adanya
selisih perbedaan harga dengan toko lain. Familymart juga memiliki beberapa
pesaing sejenis yang ada disekitar toko seperti Bmart, Almart, dan toko toko eceran lainnya. Sehingga
berpengaruh pada omset penjualan, penetapan harga produk, kualitas produk,
system pelayanan, dan strategi promosi perusahaan.
FamilyMart merupakan
salah satu minimarket yang berdasarkan prinsip islam,yang tidak terlepas dari
persaingan persaingan antar minimarket atau supermarket lainnya. Untuk itu,
FamilyMart perlu melakukan kebijakan dalam pemasarannya agar dapat meningkatkan
penjualannya. Hal yang paling mendasar dan sangat diperlukan dalam strategi
pemasaran adalah bagaimana cara dan upaya untuk menarik minat masyarakat agar
berbelanja agar dapat bertahan ataupun menambah jumlah pembeli di FamilyMart
ini.
Strategi pemasaran yang
dilakukan oleh FamilyMart yaitu salah satunya dengan mengembangkan marketing mix atau bauran pemasaran yang
terdiri dari empat unsur atau dikenal dengan 4P, yaitu Product(Produk),
Price(Harga), Place(Distribusi), dan Promotion(Promosi) yang mana bertujuan
untuk menarik pembeli dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
1.
Strategi
Produk
Produk adalah setiap apa saja yang ditawarkan
kepasar untuk mendapatkan perhatian pembeli, pemakai, atau konsumen yang dapat
memenuhi keinginan atau kebutuhan pemakainya( Philip Kotler dan Gary Amstrong).
Strategi produk yang dilakukan oleh FamilyMart ini dalam mengembangkan
produknya yaitu dengan :
a. a. Membuat
Logo atau Moto
Logo merupakan ciri khas suatu produk. Logo dari
FamilyMart ini adalah tulisan FM yang merupakan singkatan dari FamilyMart. Kata
“FamilyMart” ini mempunyai makna yaitu ‘Family’ yang berarti keluarga dimana
suatu hal dimulai dari keluarga, sedangkan ‘Mart’ adalah istilah asing untuk
pasar. Jadi, FamilyMart adalah
market/pasar yang menyediakan kebutuhan keluarga untuk dikonsumsi sendiri
seperti kebutuhan sehari hari.
Sedangkan motto adalah serangkaian kata kata yang
berisikan visi dan misi perusahaan dan melayani masyarakat. Motto FamilyMart
adalah Keluarga bahagia,Kami pun gembira.
b. b. Memberikan
fasilitas kartu member pelanggan FamilyMart
FamilyMart membuat kartu member yang dapat digunakan
untuk berbelanja. Keuntungan dari kartu member ini adalah pelanggan mendapatkan
potongan harga dari 2% hingga 5% setiap berbelanja.
c. c. Layanan
pesan antar
Tujuan dari FamilyMart memberikan pelayanan seperti
ini yaitu untuk memudahkan pembeli atau konsumen. Jadi,pembeli cukup memesan
melalui kontak yang sudah diberikan dan menyebutkan barang apa saja yang ingin
dibeli, maka Kami akan mengantar pesanan tersebut ke rumah pembeli.
d. d. Kualitas
Produk
Produk yang dijual di FamilyMart ini sudah pasti
halal Karena FamilyMart hanya menjual produk produk yang sudah ada label halal
dari MUI, dan sudah terdaftar di BPOM.
Produk yang dijual di minimarket Familymart ini
yaitu terdiri dari sembako,snack,minuman, dan jenis non-food lainnya tetapi
kami tidak menjual miras atau makanan yang tidak halal karena dalam ajaran
Islam produk yang dijual belikan harus halal dan thayyib, perintah tentang
produk yang halal dan thayyib berulang kali disebut dalam Al-Qur’an, antara
lain surah An-Nahl ayat 114, sebagai berikut:
Artinya : “maka makanlah yang halal lagi baik dari
rezeki yang telah diberikan Allah kepadamu,dan syukurilah nikmat Allah, jika kamu
hanya kepada-Nya sajamenyemba” (Q.S.an-Nahl:114)
Dalam ayat tersebut secara gamblang menjelaskan
bahwa produk yang dijadikan objek jual beli harus memiliki dua kriteria, yaitu
halal dan thayyib. Kata halal tersebut dimaksudkan halal dalam hal pembuatan
produk tersebut termasuk bahan bakunya tidak boleh terdiri dari barang-barang
yang dilarang oleh ajaran Islam. Sedangkan thayyib harus memenuhi beberapa
kriteria sehingga sesuai dengan nilai-nilai etika dan spritual, yaitu:
a. Barang-barang yang baik dan berkualitas
b. Barang-barang yang suci
c. Barang-barang yang indah
2.
Strategi
Harga
Harga adalah jumlah uang yang dibutuhkan untuk
memperoleh beberapa kombinasi produk dan pelayanan yang menyertainya. Penetapan
harga FamilyMart ini dengan cara melihat atau membandingkan harga suatu barang
terlebih dahulu dengan harga barang yang sama pada pesaingnya FamilyMart dalam
menentukan harga tidak selalu lebih murah dengan harga pesaing, tetapi bisa
lebih murah,sama dengan harga pesaing atau bahkan bisa lebih mahal sedikit dari
pesaing dengan meningkatkan kualitas barang tersebut ,karena Islam sependapat
dengan penentuan harga yang kompetitif. Namun dalam menentukan harga tidak
boleh menggunakan cara-cara yang merugikan pebisnis lainnya
3.
Strategi
Distribusi
Dalam strategi distribusi, FamilyMart dengan cara
memilih lokasi yang akan digunakan untuk
usaha berdasarkan pemilihan yang matang dengan memilih lokasi yang dekat dengan
pemukiman penduduk, dekat jalan raya, dan dekat dengan gedung sekolah.
FamilyMart juga memberikan keamanan dan kenyamanan bagi konsumen dengan ruangan
yang sudah ber AC,penataan barang yang memudahkan dan menarik bagi konsumen,
menyediakan sseperti cafeteria, dan lahan parkir yang luas.
4.
Strategi
Promosi
Promosi adalah kegiatan kegiatan untuk
mengkomunikasikan kelebihan kelebihan produk dan membujuk konsumen untuk
membelinya. Kegiatan promosi yang dilakukan oleh FamilyMart dalam memasarkan
produknya yaitu, dengan memasang poster produk di media sosial, memasang iklan,
memberikan harga diskon di produk tertentu dan memberikan hadiah untuk produk
tertentu.
Nilai-nilai Islam Rasulullah SAW mewajibkan
agar tidak melakukan sumpah palsu yaitu usaha yang
dilakukan untuk
melariskan barang dagangannya dengan cara yang
tercela. Sebagaimana
firman Allah Swt dalam surat Asy Syu'ara' ayat 181,
sebagai berikut:
Artinya :“Sempurnakanlah takaran dan janganlah kamu termasuk
orang-orang yang merugikan.”(Q.S al-Syu’ara: 181)
Tidak diperbolehkan juga melakukan pencampuran
antara barang
yang berkualitas baik dengan yang tidak baik.Harga
yang sudah ditetapkan
oleh pedagang/ penjual, harus jauh dari unsur-unsur
penipuan.
Deskripsi produk yang dijual di
Minimarket FamilyMart, yaitu :
1. Khong Guan Biscuits Mini Assorted 650gr
Biscuits Khong Guan ini juga sudah
bersertifikasi Halal dan MUI dan juga sertifikasi ISO 22000.
Komposisi : tepung terigu, lemak nabati,
gula, susu bubuk, coklat bubuk, pati jagung, sultana, mentega, keju bubuk,
telur, garam, bahan pengembang(natrium bikarbonat dan ammonium bikarbonat),
ragi, perisa(susu,coklat,lemon,nanas),pewarna makanan:Tartrazin CI 19140.
Harga untuk 1 kaleng Khong Guan ini
berkisar Rp48.700,00. Cukup terjangkau bukan? Dengan kualitas produk terbaik
dan harga yang terjangkau, Anda bisa menikmati biscuits yang sudah
bersertifikasi halal dan MUI serta memiliki komposisi yang sangat aman.
2. Minyak
Goreng Bimoli 100ml
Bimoli minyak goreng merupakan minyak
goreng dengan kandungan kelapa sawit terbaik yang terbuat dari biji kelapa
sawit yang dipilih khusus,diproduksi melalui proses yang sudah disempurnakan
melalui enam tahap Pemurnian Multi Proses (PMP) sehingga mampu mempertahankan
secara optimal zat zat yang bermanfaat bagi kesehatan tubuh dan hasilnya adalah
minyak goreng berwarna kuning yang lebih tahan panas dan mengandung Omega 9
atau asam oleat, Omega 6, Vitamin E, serta Beta Karoten (Pro Vitamin A alami).
Komposisi: Minyak kelapa sawit/palm oil.
Harga untuk 1 botol 100ml Minyak Goreng
Bimoli ini berkisar Rp 27.000,00. Dengan harga yang cukup terjangkau, Anda bisa
menghasilkan masakan yang renyah sempurna, istimewa , dan sehat.
3. Kecap
Manis ABC 140ml
Komposisi
: Gula, air, garam, kedelai, biji gandum, pengawet natrium benzoat.
Harga
Kecap Manis ABC 140ml ini berkisar Rp 6.450.
4. Blue
Band 200gr
Komposisi: minyak nabati, air, garam,
pengemulsi monodigliserida(nabati),pengawet, kalium sorbet, pengatur
keasaman(trinatriumsitrat,asam sitrat), minyak mentega, perisa identic alami
mentega, antioksidan BHA & BHT, vitamin B2, pewarna beta karoten CI
75130(mengandung antioksidan DL alfa tokoferol), dan sekuestrin EDTA.
Harga Blue Band Margarine Serbaguna ini
berkisar Rp 7.800.
5. Mie
Indomie Ayam Bawang
Komposisi:
Mie: tepung terigu, minyak sayur, tepung
tapioca, garam, pemantap(nabati dan natrium tripolifosfat), pengatur keasaman,
mineral (zat besi), pewarna (tartrazin CI 19140), antioksidan(TBHQ).
Bumbu : garam, gula, penguat rasa mononatrium
glutamat(MSG), perisa ayam(mengandung pewarna penguat rasa ribotida), bubuk
bawang putih, perisa bawang Bombay, bubuk lada, daun bawang, vitamin (A, B1,
B6, B12,niasin, asam folat, pantotenat), dan bubuk cabe.
Minyak : minyak sayur dan bawang merah.
Harga 1 pcs Mie Indomie Ayam Bawang ini
seharga Rp 2.500.
6. Mie
Indomie Goreng
Komposisi :
Mie : tepung terigu,minyak nabati,
tepung tapioca, garam, penstabil, pengatur keasaman, mineral(zat besi),
pewarna(tartrazin CI 19140), antioksidan(TBHQ).
Bumbu : Gula, garam, penguat rasa
mononatrium glutamat(MSG), bubuk bawang putih, bubuk bawang Bombay, perisa
identik alami ayam(mengandung penguat rasa dinatrium inosiat dan guanilat),
bubuk lada dan vitamin(A,B1,B6,B12,niasin,asam folat,pantotenat),
Minyak : minyak nabati dan bawang merah.
Kecap manis : Gula(mengandung
sulfit),air.
Harga 1 pcs Mie Indomie Goreng ini
seharga Rp 2.600.
7. Telur
Ayam Kampung
Harga telur ayam kampung ini untuk 1
butirnya seharga Rp 3.100.
8. Sirup
Marjan Coco Pandan 600ml
Komposisi: gula pasir, ekstrak kelapa,
pengatur keasaman asam sitrat, perisa cocopandan,pewarna(tartrazin(CI
19140),ponceau 4R(CI 16255).
Harga untuk 1 botol sirup Marjan ini
berkisar Rp 23.200.
9. Gulaku
Tebu Premium 500gr
Harga 1 pcs Gulaku Premium berkisar Rp
7.500.
10. Gulaku
Tebu Murni 500gr
Harga 1 pcs Gulaku Tebu Murni berkisar
Rp 8.000
11. Kapal
Api 500gr
12 Susu
Kental Manis Frisian Flag 370gr
Susu Kental Manis Frisian Flag ini dapat
dikonsumsi sebagai pelengkap sajian dikombinasikan dengan bahan makanan
lain(seperti buah buahan segar) menjadi minuman sehat atau menambah kelezatan
cita rasa makanan dan minuman. Satu porsi Susu Kental Manis Frisian Flag ini
mengandung energy sebanyak 140kkal untuk mengandung asupan energy harian Anda.
Komposisi : sukrosa, air, minyak nabati,
maltodekstrin, bubuk whey, susu skrim bubuk, buttermilk bubuk, laktosa,
penstabil nabati, perisa alami, 2 mineral, susu bubuk full cream, perisa
sintetik, 9 vitamin, dan minyak ikan bubuk(mengandung DHA).
Harga untuk 1 kaleng Susu Kental Manis
Frisian Flag seharga Rp 10.000.
13 Teh
Celup Sariwangi
Komposisi : terbuat dari 100% daun teh
asli.
Harga untuk 1 box isi 25 kantong seharga
Rp 5.900.
14. Sunlight
Jeruk Nipis 100 800ml
Komposisi :
bahan aktif : 15%(natrium alkil benzene
sulfonat,natrium lauril eter sulfat).
Harga untuk 1 pcs isi 800ml ini seharga
Rp 14.500.
15. Baygon
Insektisida Spray Lavender 750ml
Komposisi :
Bahan aktif : sipermetrin 0.100%,
imiprotrin 0.031%, praletrin 0.030%, bahan tambahan 99.839%.
Harga Baygon Insektisida Spray Lavender 750ml ini berkisar Rp 44.200.
16. Tissue
Wajah Nice 900gr
Komposisi : 100% serat alami.
17. Lampu
Philips LED 20Watt
Harga Lampu Philips LED ini berkisar Rp
42.000.
18. Pepsodent
Action 123 120gr
Komposisi : Calcium Carbonate, water,
sorbitol, hydrated silica, sodium lauryl sulfate, sodium monofluorophosphate,
flavor, perlite, cellulose gum, potassium citrate, sodium silicate, sodium
saccharin, DMDM hydantoin, CI 74160, CI 74260.
Harga Pepsodent Action 123 ini seharga
Rp 10.950.
19. Ciptadent
Maxi 12 Plus Fresh Mint 120gr
Ciptadent Maxi 12 Plus Fresh Mint ini
memiliki kandungan fresh spring mint yang membersihkan semua sisa makanan dan
minuman yang tersisa di seluruh permukaan dan sela sela gigi, membuatnya segar
selama 12 jam. Micro active foam pasta gigi ini memaksimalkan kerja pasta gigi
untuk mencegah karang gigi dan bakteri hinggap yang melubangi gigi putih milik
Anda. Melindungi gusi dengan formula ringan dan lembut potassium citrat yang
tidak menimbulkan rasa pedas ketika menggunakaannya.
Komposisi : calcium carbonate, sorbitol,
water, silica, propylene glycol, PEG-8, sodium lauryl sulfate, flavor, sodium
monofluorophosphate, xanthan gum, carrageenan, glycerin,sodium saccharin,
methyl paraben, ethyl paraben, buthyl paraben, o-cymen-5-ol(IPMP), xylitol,
sodium fluoride, tocopheryl acetate(vit E acetate), retinyl palmitate(Vit A
palmitate), sodium ascorbyl phosphate(vit C).
Harga untuk 1 pcs produk berkisar Rp 9.000.
20. Baterai
ABC isi 4
A.
Transaksi
Sistem penjualan pada
Minimarket FamilyMart ini merupakan sistem penjualan tunai dimana pemindahan
barang dan ha katas barang konsumen langsung melalui bagian kassa/kasir. Sistem
yang berjalan pada sistem informasi retail minimarket FamilyMart ini adalah sebagai
berikut :
- ·
Pelanggan memilih barang yang akan
dibeli
- ·
Pelanggan membayar barang di kasir
- ·
Kasir menghitung total penjualan barang
yang dibeli oleh pelanggan
- ·
Kasir menghitung total harga
- ·
Pembeli membayar total harga barang
- ·
Kasir menerima bukti pembayaran dan
menyerahkan pita register kas
- ·
Admin meminta laporan penjualan harian
ke kasir
- ·
Kasir memberikan laporan penjualan
harian ke admin
- ·
Admin mengecek persediaan barang
- ·
Admin memesan ke supplier
·
Supplier mengirimkan barang dan
memberikan faktur
Sistem informasi
penjualan ini memiliki kontribusi yang sangat besar bagi minimarket FamilyMart
untuk memudahkan di dalam proses transaksi bagi pelanggan maupun pada
minimarket FamilyMart ini selaku penjual.
Dokumen
yang digunakan dalam penjualan tunai ini, yaitu :
1. Faktur
Penjualan Tunai (FPT)
Faktur Penjualan Tunai digunakan untuk
merekam data mengenai : nama pembeli, alamat pembeli, jumlah harga, tanggal
transaksi, kode dan nama barang, kuantitas barang, harga satuan, serta nama dan
kode pramuniaga. Faktur Penjualan Tunai terdiri dari 3 rangkap, yaitu lembar 1
diberikan kepada pembeli sebagai pengantar untuk kepentingan pembayaran barang
kepada kassa, lembar 2 diserahkan ke bagian gudang, lembar 3 diserahkan ke
bagian order penjualan yang akan dijadikan sebagai arsip berdasarkan nomor
urutnya.
2. Pita
Register Kas
Pita Register kas adalah dokumen yang
dihasilkan oleh mesin register kas yang dioperasikan oleh bagian kassa setelah
terjadi proses transaksi penerimaan uang dari pembeli sebagai pembayaran atas
barang.
3. Bukti
Setor Bank
Dokumen yang dibuat sebagai bukti
penyetoran kas ke bank. Bukti ini diisi oleh manager saat menyetorkan kas ke
bank.
4. Rekap
Harga Penjualan
Dokumen ini digunakan untuk meringkas
harga pokok produk yang dijual selama 1 periode. Data yang dicantumkan dalam
dokumen ini berasal dari kartu persediaan.
5. Faktur
Penjualan COD
Dokumen ini digunakan untuk merekap
penjualan COD yang digunakan untuk menagih kas yang harus dibayar oleh
pelanggan pada saat penyerahan barang yang dipesan pelanggan. Karena minimarket
FamilyMart ini melayani layanan pesan antar untuk memudahkan pembeli atau
konsumen. Jadi,pembeli cukup memesan melalui kontak yang sudah diberikan dan
menyebutkan barang apa saja yang ingin dibeli, maka Kami akan mengantar pesanan
tersebut ke rumah pembeli.
Dalam sistem pembayaran
di FamilyMart ini Anda dapat membayar dengan sistem COD(Cash On Delivery),
PAS(Pay At Store), Online Payment, dan Bank Transfer. Sementara untuk pembelian
produk non FamilyMart, Anda dapat membayar dengan sistem Online Payment dan
Bank Transfer. Dengan menggunakan PAS(Pay At Store), Anda bahkan dapat
melakukan pembelian untuk tujuan tempat jauh, namun membayar di minimarket
FamilyMart dekat rumah Anda. Sangat memudahkan Anda sekali bukan?
Untuk penyerahan produk
secara offline akan secara langsung diserahkan oleh kasir ke pelanggan setelah
proses pembayaran selesai. Untuk penyerahan produk dengan pembelian online,
produk akan diserahkan ke kurir untuk mengantarkannya kepada konsumen setelah
menunjukan bukti pembayaran online.
FamilyMart
ini berlokasi di Jln. Keluarga Bahagia No.01,Bandung. Telp(022)36374211.
Contact Person : 083822091312(Admin)
Kunjungi @Fmartt.official
EKA NUR KHOLISHOH
XI BDP 1























Komentar
Posting Komentar